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5 octobre 2011 3 05 /10 /octobre /2011 19:29

Et voila le 2ème coup de gueule Orange :

 

Samedi, je me rends à la boutique du centre commercial près de chez moi.

J'y suis allée pour me renseigner sur la nouvelle BOX qu'ils proposent.

Bon, déja on me dit 19€ pour les anciens clients !!!!...Et oui la nouvelle Box c'est pour les nouveaux abonnés et oui les anciens ils puent, ils ont pas droit, sauf s'ils veulent bien donner 19€ !!!!

Mais ...car il y a un mais....je peux sans payer d'après la personne qui me renseigne, si je téléphone au service client et demande un n° de retour de mon ancienne box.

 

Donc le lundi, je fais tout comme on m'a dit, je téléphone et là.....et oui c'est là que ça se corse....."c'est 19€", mais je lui dis "on m'a dit si je demande un n° de retour"..."non c'est 19€", je tente "la box est défectueuse" et comme j'ai vu qu'elle commençait a me faire un blabla, j'ai coupé court a la conversation, pas envie de m' énerver.

Et pour finir la question qui tue "est ce que je peux faire autre chose pour vous aider ?????"

QUOI !!! mais t'as rien fait !!!! a part faire un blabla 19€ et commencer a m'énerver.

 

Bon, je sais y a plus grave, mais quand même.

 

Sur ce je vous souhaite a toutes une bonne soirée.

 

 

 

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Published by tanagr - dans coups de gueule
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commentaires

Rosa Martin@masque cheveux maison 06/01/2014 21:47

j'aime bien l'article bien dit bon continuation

tanagr 07/01/2014 18:51



Merci.



chouby36 06/10/2011 23:47


ah oui en plus j'oubliais oui tu paye une location mensuel pour la box ... c'est honteux .
Moi chez SFR je paye mon forfait internet 26,90euro j'ai 5euro de réduction mensuel avec l'offre multipack car chéri a un abonnement mobile chez eux aussi . Et chéri a aussi droit a -5euro sur sa
facture mobile mensuellement ce qui nous fais economiser 10euro par mois.


tanagr 07/10/2011 19:32



et oui la box a payer en plus....jte jure !!!!! tu économises 10€ c'est très bien, c'est toujours ça. JE vais regarder les autres offres, parce que Orange est quand même relativement cher.



adeline L 06/10/2011 11:49


je te comprends c'est juste insupportable tout ça sérieux!!!


tanagr 06/10/2011 19:58



c'est rageant !!!! si tu veux être énervé, appelle les !!! j'te jure !!!! bisous



spookey 06/10/2011 10:49


Je crois que c'est typique de la plupart des opérateurs téléphoniques, si t'es pas nouveau client, tu raques ! :(


tanagr 06/10/2011 19:59



oui, mais c'est pas normal quand même !!!! ils devraient faire quelque choses, ou alors faut résilier !!! c'est du n'importe quoi. Bisous



chouby36 05/10/2011 22:26


c'est vrai que finalement tu dois etre comme moi tu t'emportes pour rien tu prends les soucis même les ptits trop a coeur . On s'enerve on se rend malade parfois ... pour des cons car la personne
en ligne malheureusement elle c'est son job donc elle s'en fou finalement d'avoir résolu ton problème ou non . Elle touche son salaire a la fin du mois.
Dis moi en plus chez orange il me semble que mensuellement tu dois payé plus cher ton abonnement ? A l'époque ou j'ai voulu avoir internet chez orange on me proposais pas le dégroupage total donc
j'aurais du payé ma facture téléphone en plus et chez alice j'ai de suite etait en dégroupage totale et j'ai toujours entendu dire qu'orange et numéricable c'etait les 2 fournisseurs les plus
cheres sur le marché mais bon numéricable encore sa peux se comprendre avec leur fibre optique...
Enfin alors finalement tu as gardé ta vielle box???


tanagr 06/10/2011 20:02



Je garde l'ancienne, enfin pour le moment, je vais attendre un peu et les appeller pour leurs dire qu'elle ne marche plus et on vera s'il me la change, mais c'est vraiment énervant de devoir
faire des trucs pareils !!!


oui orange est quand même un peu plus cher que les autres, là j'ai pris un autre abonnement moins cher a 34.90€ + 3€ pour la box.



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