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28 mai 2014 3 28 /05 /mai /2014 19:10

Les coups de gueule sont très rares sur le blog, mais aujourd'hui je suis obligée !! 

Tout a commencé par un mail de pub avec de supers bouquets de fleurs pour la fête des mères.
J'ai donc jeté un oeil et comme ma maman n'habite pas à coté, j'ai pensé que ça serait plutôt pas mal comme cadeau et qu'elle ne s'y attendrait pas, donc en plus "SURPRISE" !!

J'ai donc cherché sur différents sites pour comparer les tarifs et voir  les bouquets proposés et je suis tombée sur une plante "jasmin de Madagascar" et justement, ma mère m'en avait parlé quant je suis allée passer un petit week end là bas, en me disant que ça sentait très bon.....etc...comme mes parents ont un jardin,  en plus elle pourra le replanter, pour moi c'était une bonne idée.
10,90€ de frais de port, c'est pas donné mais voilà c'est un service et le cadeau sera livré à temps, j'ai demandé une livraison le samedi matin, c'était possible également le dimanche, mais j'avoue que je n'y avais pas fais attention, mais bon 1 jour avant, c'est pas très très grave.
Livraison effectuée dans les temps.

Coup de fil de ma mère pour me remercier mais pas que :

jasmin2-copie-1.jpg

Vase cassé, fleurs tombées, terre renversée !!!

jasmin-2.jpg

Effectivement, l'envoi se fait dans un carton avec des attaches pour maintenir la plante, seulement voilà les choses n'ont pas été faites correctement  !!
Déçue !! Moi qui voulait faire une surprise, c'est mort !! Ils ont tout gâchés !! J'ai eu les boules, mais vraiment !!

 

Donc, je fais un mail de réclamation le samedi en y joignant les photos. Une réponse très rapide, j'en étais même d'ailleurs très étonnée et c'était pour moi 1 bon point pour le service client.

Réponse :

Un nouveau pot sera livré mardi entre 8H et 13H. 

En dédommagement, nous vous invitons à profiter d'une réduction de 7.50 € sur votre prochaine commande.

Date limite : 25/11/2014


OK réponse rapide, rien à dire par contre là où je m'interroge c'est sur le pot ?? Ils entendent quoi par pot ?? La plante et le vase ou juste le vase ?? Va falloir Patienter et attendre mardi, d'ailleurs pourquoi mardi et pas lundi, ça encore on dira ce n'est pas trop grave.
Mardi (hier) ma mère me téléphone et me dit que le vase est bien arrivé, mais pas que...(Quoi encore ??).....et oui encore un problème !! Décidément le cadeau de la fête des mères commence à me taper sur les nerfs !! Ce n'est pas le même vase et il est moins joli.

Voir photo ci-dessous :

jas3.jpg

Donc livraison uniquement d'un vase qui en plus n'est pas le même !! à savoir : j'aurais voulu un vase, je serais allée ailleurs, surtout qu'il est basique, blanc, banal quoi...c'est un vase pas terrible et je suis sûr que je peux trouver un vase plus joli à Babou où n'importe où d'ailleurs.

Encore un mail mardi pour le vase qui n'est pas le même et que j'espérais une plante avec quand  même.....et réponse aujourd'hui :

Le traitement de votre réclamation a été réalisé par l'envoi d'un nouveau pot céramique blanc et un avoir de dédommagement. Nous ne pourrons pas vous proposer de nouveau geste commercial.

Voilà donc ma réponse (ça m'énerve) !! : ok super !! donc un vase de merde et un avoir dont je ne me servirai pas !! super le cadeau fête des mères.

Un cadeau foiré et un bon d'achat que je ne compte pas utiliser vu la qualité des service.
Par curiosité, je suis allée regarder les avis de ce site et conseils passer votre chemin !!

Voila donc, à l'avenir j'éviterai BEBLOOM.  

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25 avril 2014 5 25 /04 /avril /2014 08:51

Suite à une vidéo tournant sur le net montrant la violence faite aux personnes âgées dans un lieu normalement spécialisé et fait pour les accueillir, la jolie Jo3jeans a décidé de réagir et a eu la bonne idée de convier toutes les personnes qui le souhaitaient à faire un post aujourd'hui contre la violence faite aux personnes âgées.

badge contre la violence

Voilà ma participation : je voulais faire un nail-art, mais manque d'inspiration, j'ai donc fais quelques photos de fleurs trouvées au coin des rues et d'autres prisent sur le net.

fleurs.jpg

De mon coté, je n'ai plus de grands parents et aucuns d'eux n'a été en maison de retraite. Je ne jette pas la pierre aux personnes qui confient leurs parents, grands parents en milieu spécialisé. S'ils le font, c'est qu'ils pensent bien évidemment que là bas on s'occupera d'eux correctement et qu'ils seront avec des personnes âgées comme eux, se feront des amis, auront des activités....un peu un monde de bisounours pour les petits vieux, c'est ma version des choses et j'espère être proche de la réalité.

1398240914361

Mais voilà que tout n'est pas rose et que certains en profitent pour faire subir des violences à ces petits vieux. C'est toujours plus facile de s'en prendre a plus faible que soi. Sérieux, vous l'avez choisi ce métier !! Faire en sorte qu'il soit plaisant pour vous et pour les personnes agées. Prenez en de la graine avec cette vidéo :

 

 

Voila, comment les maisons de retraite devraient être, bon ok ils en font un peu beaucoup pour la vidéo, mais la réalité devraient s'en rapprocher n'est ce pas ??

lilas.jpg

image pris sur le net.

 

Pourquoi avoir choisi ce métier ??!! Pourquoi, ne pas faire en sortes d'aller bosser dans un endroit ou les vieux sont heureux, qu'ils finissent leurs vies avec des personnes qui bossent certes, mais viennent bosser avec le sourire, les aident, soignent, discutent, comme il se doit ...et non pas avoir l'impression d'être dans un mouroir (désolé pour le mot).

J'ai pas envie de vieillir !!

20080321 234310

image pris sur le net.

 

Je ne sais si ça aidera à faire que les petits vieux finissent leurs jours sereinement mais voilà au moins vous êtes au courant et si vous avez des parents qui sont en maison de retraite, regardez bien si les choses se passent correctement et si le ménage n'est pas fait que lorsque les personnes ont des visites.

Voila, ce n'est pas grand chose, mais il faut en prendre conscience et faire en sortes que ça change.

Ne pas laisser les petits vieux sans défense ...et ce sera surement un jour notre tour.

1398080982553.jpg

Surement un pavé dans la mare, mais au moins c'est dit et vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas au courant.

 

Et vous vieillir, vous voyez ça comment ?

 

Bisous et belle journée.


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8 avril 2014 2 08 /04 /avril /2014 19:21

Il y a quelques jours sur Facebook, j'ai visionné avec du mal (beaucoup de mal) une vidéo sur la violence faite aux personnes agées. Et quant je dis "visionné", je n'ai pas pu regarder en entier !!

 

badge-contre-la-violence.png

Je vous mets la vidéo en question. ATTENTION : Je ne vous conseille pas de la regarder, c'est horrible !! La méchanceté des gens, m'étonnera toujours !! Mais, vous pouvez (la aussi c'est pas évident) écouter le discours du jeune homme qui dénonce ces actes, il le fait très bien, son discours est poignant et la aussi, difficile de retenir ses larmes.

 

A la suite de ça, Jo3Jeans et Pentagruelle ont "complotées" pour sensibiliser les personnes sur ces violences faites aux personnes agées.

Chose pas évidente, mais on va toutes tenter de faire un petit truc sur nos blogs.

Une petite contribution avec un texte, nail art, MU, un dessin, photo de fleurs...Tout simplement pour montrer que ces choses existent.   

C'est donc le 25 avril et si vous souhaitez en savoir plus, allez voir chez Jo c'est bien expliqué link

 

 

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18 septembre 2013 3 18 /09 /septembre /2013 19:18

Alors la, je vais vous pondre un pavé !!!!!

1008058858.jpg

Parlons un peu de ces "copines" qui n'en sont pas.
Au boulot ou ailleurs tu te fais des "copines", oui je mets des guillemets vu que par la suite tu t'aperçois que celle que tu pensais être une "copine" ne l'est pas (le pluriel est également possible et le sera souvent pour la suite).
- il y a celle qui remarque qu'au boulot t'as pas été bien de la journée mais ne t'a pas décroché 1 mot pour te demander ce que tu avais (peut être tu mords, on ne sait jamais) et qui t'appelle le soir. Alors contente tu te dis sympa, elle a remarqué  et vient prendre des nouvelles. Sauf que non !! Après une vague explication (t'aime pas t'étendre sur tes problèmes) et la elle aussi elle va pas bien. Elle ne te lâchera pas la jambe. Toi, t'es la, t'écoutes, tu compatis, tu te maudis quand même de ne pas avoir mis l'oreillette parce que tu vas en avoir pour un bon moment et quant toi ça va pas, écouter les problèmes des autres c'est pas ce qui va t'aider, mais au moins tu vois que t'es pas la seule. Allez déprimons ensemble !!!
Et puis y a la chienne qui veut sortir, oui déjà l'heure, oui au téléphone le temps passe vite. Oreillette ou es tu ? Sortir la chienne avec le téléphone à la main c'est pas ce qu'il y a de plus pratique et je vais finir avec un torticolis.
Tu trouves l'oreillette (heureusement), tu sors la chienne, tu rentres et t'es toujours au téléphone. Pendant ce temps, ton mec se demande si on va manger ce soir et ta "copine" n'a pas finie avec ses problèmes, alors qu'au départ c'était pas des siens dont il s'agissait.
- celle qui ne t'a pas vu, appelée, ni envoyé 1 sms (même pas répondu au sms de bonne année) depuis 1 an 1/2 (si ce n'est pas plus) et qui d'un coup se souvient que tu existes. En 1 an 1/2, j'ai quand même perdu mon boulot, attaqué la sté aux prud'hommes, recherché du boulot et enfin trouvé du boulot....et tout ça n'était pas facile. Surement un peu déprimée mais ça on s'en fout.
Et voila qu'elle veut faire une soirée entre filles dans un resto-discothèque, sauf que tu lui as quand même dit que tu as un malaise et les dents pas dans le meilleur état. C'est sur que pour comprendre le mal de dents, il faut déjà avoir eu mal aux dents dans sa vie et ce n'est pas le cas de tout le monde (la preuve).
Cette soirée entre filles serait pour moi certainement mieux dans un petit resto tranquille, pour discuter c'est quand même mieux non ?
Parce que la c'est : tu manges, ils viennent déplacer les tables alors que t'as même pas fini ton dessert !! Et la salle déjà pas grande à la base se remplie. Je ne parle même pas de la queue pour aller aux toilettes. Je ne trouve pas que ce soit le meilleur endroit pour des retrouvailles et ce dont je n'ai pas besoin en ce moment c'est d'être bousculée, me prendre un coup par inadvertance (ou pas) et gueuler pour me faire entendre. Ah oui, j'oubliais c'est pas une soirée retrouvailles mais une dernière soirée entre filles, parce que l'une d'elles se fait hospitaliser. En gros quant ça va pas pour elles soit là et quant ça va pas pour toi, démerdes toi !!!

- parlons un peu des anniversaires. Les dates c'est pas mon truc. Ceux que je n'oublie pas : mes parents, mes frères et mon copain, pour le reste désolé mais j'ai déjà eu du mal a retenir ceux la et encore il m'arrive de le souhaiter en retard. Alors je note pour ne pas oublier ou t'as une "copine" qui vient te le rappeler et demander de participer pour un cadeau. Bonne poire que tu es, tu participes. Mais quant viens ton anniv, marrant on t'oublie et t'as jamais droit au moindre cadeau, a croire que les cadeaux ne marchent que dans un sens. Le pire c'est quant une de tes "copines" a un fils dont l'anniv tombe le même jour que toi et qu'elle t'oublie, c'est vexant.

index
- le meilleur pour la fin : dans la vie, y a des moments ou tout va mal. Les emmerdes arrivent toutes en même temps. T'es mal, vraiment mal, tu pleures même au boulot (c'est dire comme ça va mal).
Au lieu d'avoir des "copines"qui te remontent le moral, te changent les idées, te parlent.....non, elles te tournent le dos, telle une pestiférée !! Soit disant que seul tu feras mieux le point sur ta vie...ah ok ??? Et ne te parlent plus...si si c'est vrai. Alors toi, tu cogites et tu te dis qu'elles n'en valent pas la peine et remonte la pente mais sans leurs aides. Et un jour quant tout va bien, elles reviennent vers toi comme si de rien n'était. Bah oui ont étaient les meilleurs amies du monde, j'avais oublié. Seulement maintenant tu sais a quoi t'en tenir.

Les cas cités ne sont que réalité et parlent des mêmes personnes.
Parce que tu as aussi les vraies copines,  tu les vois pas souvent mais quant tu les vois c'est avec plaisir et non par intérêts. Celles la sont dans ton coeur.
Les copines d'un ancien boulot, où t'as passé 9 ans en leurs compagnies et qui t'envoient un petit message de bonne année, d'anniv (elles ont pas oublié, elles).
Les amitiés virtuelles, la aussi tu fais de jolies rencontres mais également des mauvaises, pour les mauvaises j'ai déja fais le tri :
- virée l'intéressée qui te demande si tu peux lui acheter tel parfum, tel truc..et pas le moins cher (tant qu'a faire) parce que en ce moment elle n'a pas d'argent et elle te remboursera plus tard. Si si ça existe !!!
- celle qui parle dans le dos de tout le monde. Tu l'as rencontrée une fois et se permet de te critiquer. Mais tout se sait et en toute innocence t'envoie un petit com, auquel tu ne répondras jamais, faut pas pousser.
images.jpgJe fais le tri dans ma vie et je ne me sens pas plus mal.

Merci si vous m'avez lu en entier .

Des cas aussi de bonnes "copines" ?

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5 octobre 2011 3 05 /10 /octobre /2011 19:29

Et voila le 2ème coup de gueule Orange :

 

Samedi, je me rends à la boutique du centre commercial près de chez moi.

J'y suis allée pour me renseigner sur la nouvelle BOX qu'ils proposent.

Bon, déja on me dit 19€ pour les anciens clients !!!!...Et oui la nouvelle Box c'est pour les nouveaux abonnés et oui les anciens ils puent, ils ont pas droit, sauf s'ils veulent bien donner 19€ !!!!

Mais ...car il y a un mais....je peux sans payer d'après la personne qui me renseigne, si je téléphone au service client et demande un n° de retour de mon ancienne box.

 

Donc le lundi, je fais tout comme on m'a dit, je téléphone et là.....et oui c'est là que ça se corse....."c'est 19€", mais je lui dis "on m'a dit si je demande un n° de retour"..."non c'est 19€", je tente "la box est défectueuse" et comme j'ai vu qu'elle commençait a me faire un blabla, j'ai coupé court a la conversation, pas envie de m' énerver.

Et pour finir la question qui tue "est ce que je peux faire autre chose pour vous aider ?????"

QUOI !!! mais t'as rien fait !!!! a part faire un blabla 19€ et commencer a m'énerver.

 

Bon, je sais y a plus grave, mais quand même.

 

Sur ce je vous souhaite a toutes une bonne soirée.

 

 

 

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4 octobre 2011 2 04 /10 /octobre /2011 18:49

Je n'ai pas l'habitude de pousser des coups de gueule.

Mais là, je vais en pousser 2 contre Orange....... allez pour une fois !!!!

Abonnée chez Orange depuis que j'ai internet à la maison, sans problèmes jusqu'a ....il y a quelques mois.

 

Commençons par le 1er :


Un soir de retour à la maison, je reçois un mail de Orange qui m'informe que j'ai souscris a une offre pour des jeux vidéos, sonneries téléphones.....etc....des conneries dont je n'ai pas utilité et ce pour la modique somme de 5€ par "SEMAINE" !!!! soit 20€ puisque l'offre est pour 1 mois !!!! somme qui sera sur ma facture et donc prélevée automatiquement !!!! Donc déja là, délire total.

Je regarde dans mon compte orange et effectivement je vois l'offre et me désabonne immédiatement.

Ensuite, je contact le service client par téléphone.

La personne en ligne, m'explique que j'ai dû cliquer sur une offre et que maintenant on a la possibilité de s'abonner a des offres et les sommes dûes sont inclues dans la facture orange. Jusque la, je veux bien cliquer n'importe où, ça arrive. Mais on demande quand même une confirmation ??? non ??? ça veux dire que je peux souscrire a tout et n'importe quoi sans que l'on me demande si je suis vraiment "ok" !!!

bizarre tout ça.

Elle m'explique qu'il y a quand même une somme minimum a ne pas dépasser et il me semble que c'est 40€ .....Après maintes et maintes explications, disant que je rentre du travail que je viens d'allumer l'ordi et que je ne clique pas n'importe où, que je n'ouvre pas les pubs et que je n'ai pas besoin de sonneries de tél........rien a faire, elle me prend pour une démeurée et persiste.........je m'excite, ce qui ne sers a rien, vu qu'elle est au bout de la ligne et se moque complètement de ce que je lui dis.....

Je demande donc de transmettre mes coordonnés a quelqu'un d'autre et que l'on me rappelle, ce qui aurait dû être fait le soir même et là ça fait plus d'un mois et j'attends toujours !!!!

Vu l'appel avec Orange, je change de tactique.
Et le lendemain, je me déplace dans la boutique Orange la plus proche de chez moi. La personne est très gentille, appelle et me redonne la même réponse que l'on m'a donné auparavant et me faisant comprendre qu'elle ne comprends pas elle même. Elle fait un mail avec tous les explications et je reçois le jour même un mail de orange qui me dit que la résiliation est bien effective a cette date.....etc....La personne me dit que si les 5€ par semaine, sont facturés de revenir avec la facture (j'ai eu effectivement 5€ de facturés sur la facture de septembre et je n'ai pas encore pris le temps de faire le nécessaire).
 
De plus j'ai reçu un courrier plus tard de Orange, qui est limite limite, je trouve dans leurs termes.
En gros on peux souscrire à des offres juste en cliquant ???? n'importe quoi !!! donc un enfant ou même vous, vous pouvez  faire une fausse manip et vous retrouvez avec des offres de n'importe quoi et des sommes en plus sur votre facture d'abonnement ???? de qui ce moque t-on ????
Bon si vous avez lu tout ça et que vous m'avez comprise, parce que j'avoue que des fois je suis pas super clair !!!
Si vous n'avez pas mal a la tête.......demain la suite de mon coup de gueule avec Orange.
 
Est ce que vous avez eu ce genre de soucis ?
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